ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА *

Фамилия

Имя *

Отчество



зарегистрироваться
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА *

Пароль


Войти
KidsFamily
любимые герои

Возврат товаров

Покупатель в праве отказаться от товара до его покупки в любой срок.
 
Возврат товара надлежащего качества
 
Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после покупки при сохранности товарного вида, заводской упаковки, потребительских свойств, а так же наличии товарного/кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату товара в нашем магазине.
 
При возврате товара надлежащего качества покупателю будут зачислены монетки с копилку, эквивалентные денежной сумме за возвращаемый товар. Зачисленные монетки покупатель вправе потратить на оплату  последующих заказов. Так же клиент имеет право оформить возврат денежных средств,  за возвращаемый товар, за исключением расходов на доставку заказа. Возврат денежных средств будет оформлен в течение 10 дней после получения от Вас официального заявления на возврат денежных средств, а так же после возврата товара.
 
Возврат товара надлежащего качества силами покупателя на склад Kidsfamily осуществляется бесплатно.
 
Возврат товара надлежащего качества может быть возвращен нам почтовым отправлением “Почты России”. Возврат осуществляется за счет покупателя. В посылку должно быть вложено сопроводительное заявление.
Заявление на возврат товара надлежащего качества необходимо заполнить, оригинал заявления и копию документа удостоверяющего личность (паспорта) выслать нам по адресу а/я ХХХХХХ, отсканированные копии выслать посредством электронной почты по адресу
vozvrat@kidsfamily.ru

 
Возврату не подлежат продовольственные товары, а так же товары входящие в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
С изменениями и дополнениями от:
20 октября 1998 г., 6 февраля 2002 г.
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
13. Животные и растения
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
 
Возврат товаров ненадлежащего качества.
 
Возврат товаров ненадлежащего качества возможен в течение 7 дней после покупки товара. При обнаружении брака в момент доставки, оплата курьерской доставки не производится.
 
Также бракованный товар можно вернуть почтовым отправлением “Почты России”. Возврат товара осуществляется за счет покупателя.
 
Чтобы оформить возврат товара ненадлежащего качества, покупатель должен прислать копию документа удостоверяющего личность (паспорта) и отсканированную заполненную анкету на почту
vozvratbraka@kidsfamily.ru
Шаблон заявления на возврат товара ненадлежащего качества можно скачать здесь .
Если товар технически сложный - необходимо вложить заключение сервисного центра.
Возврат или обмен возможен при наличии накладной, кассового чека и полной комплектации товара.
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 дней с момента получения нами неисправного товара. Мы оставляем за собой право провести независимую экспертизу качества товара.
 
Уважаемые покупатели, внимательно проверяйте товар при доставке.